Satelitní technika, satelitní komplety, digitální televize

Antény, satelity, DVB-T

SATELITNÍ KOMPLETY, SET TOP BOXY, PŘÍJEM DIGITÁLNÍ TELEVIZE SATELITNÍ KOMPLETY, SET TOP BOXY, PŘÍJEM DIGITÁLNÍ TELEVIZE

SPECIALIZOVANÝ VELKOOBCHOD A MALOOBCHOD I NA INTERNETU
OMKO DIGITAL a.s. - váš dodavatel anténní a satelitní techniky

Nepřehlédněte: Pracovní příležitost

Autorizovaný distributor v ČR

Exkluzivní zastoupení pro ČR

Servis - Reklamace

Poskytujeme záruční servis

Zajišťujeme autorizovaný servis výrobků značky TechniSat, dodaných na český a slovenský trh, a to výhradně naší společností.

U zboží, které nebylo zakoupeno přímo u naší společnosti, záruční servis zákazníci řeší zákonným *) způsobem, a to vždy prostřednictvím svého prodejce..

Pozáruční servis

Pozáruční opravy přijímáme pouze přístroje značek Technisat a Dreambox. Přijímače ostatních značek na pozáruční opravu NEPŘIJÍMÁME.

Jak postupovat v případě reklamace výrobku?

Možná Váš problém vyřeší přečtětení sekce Podpora, kterou najdete na hlavní liště a poté si také projděte jaké informace jsou k dispozici na konkrétní zbožové kartě na záložce Podpora.

Před zasláním výrobku doporučujeme nás nejprve telefonicky kontaktovat¹ : 549 523 300 (PO - PÁ v době 8 - 17 hod.) nebo e-mailem: reklamace

omko.cz, z důvodu určení postupu při reklamace či vyřešení závady.

1) Uvedený telefon a e-mail slouží pouze pro dotazy spojené s vlastní reklamací.

Jaké náležitosti má mít zboží před odesláním na reklamaci?

Upozorňujeme na to, že reklamace přijaté bez nutných náležitostí (např. kopie dodacích dokladů, výstižný popis závady či důvodu reklamace, úplný kontakt na reklamující osobu, prokazatelný autorizovaný dovoz reklamovaného zboží do ČR/SR) budou dle zákona *) přijaty, ale nemusejí být řešeny jako reklamace záruční.

Pokud bude reklamace shledána, jako neoprávněná budou veškeré náklady s ní spojené (diagnostika přístroje, doprava atd.) účtovány k tíži klienta!!

Koupil/a jsem si u Vás zboží a pořebuji technickou radu, co mám dělat?

Prosím volejte naši technickou podporu² 544 528 220 (PO - PÁ v době 8 - 16.30 hod.) nebo volejte 544 528 228 (PO - PÁ v době 8 - 17.00 hod.), můžete použít také e-mail: podpora

omko.cz

2) Budou odpovídány pouze technické dotazy od klientů, kteří si od nás dané zboží zakoupili.

Mám dotaz obchodního charakteru (nákup zboží, dostupnost zboží, sestavení kompletu apod.), na koho se mohu obrátit?

Prosím volejte naše prodejny:

Reklamační řád

Reklamační řád je dostupný zde

*) Reklamace se řídí dle občanského Zákoníku č. 40/1964 Sb. a Zákona o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. Reklamace se nevztahuje na změny způsobené příjmem signálu nebo změnou skladby vysílání dle občanského Zákoníku č. 40/1964 Sb., §595